Syarat & Ketentuan Layanan

1. Penerimaan Ketentuan

Selamat datang di Sentra Aplikasi. Dengan mengakses dan menggunakan platform kami, Anda setuju untuk terikat pada Syarat & Ketentuan Layanan ini. Jika Anda tidak setuju dengan syarat-syarat ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

Syarat & Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda ("Pengguna", "Anda") dan Sentra Aplikasi ("Perusahaan", "kami", "kita").

2. Definisi Layanan

Sentra Aplikasi adalah platform marketplace yang menyediakan:

• Aplikasi Siap Pakai: Software/aplikasi yang telah dikembangkan dan siap digunakan (dijual AS-IS)
• Source Code: Kode sumber aplikasi yang dapat digunakan sesuai lisensi
• Dokumentasi: Panduan instalasi dan penggunaan aplikasi
• Lisensi Software: Hak penggunaan aplikasi sesuai ketentuan lisensi

⚠️ PENTING: Semua aplikasi dijual AS-IS (apa adanya). Kami TIDAK menyediakan garansi, dukungan teknis, atau layanan kustomisasi. Customer bertanggung jawab penuh untuk instalasi, konfigurasi, dan penggunaan aplikasi.

3. Pendaftaran Akun

3.1 Persyaratan Akun

• Anda harus berusia minimal 18 tahun atau memiliki izin dari orang tua/wali
• Informasi yang Anda berikan harus akurat, lengkap, dan terkini
• Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan password Anda
• Satu orang/entitas hanya boleh memiliki satu akun aktif

3.2 Keamanan Akun

• Anda bertanggung jawab penuh atas semua aktivitas yang terjadi di akun Anda
• Segera beritahu kami jika terjadi penggunaan akun yang tidak sah
• Kami berhak menangguhkan atau menghapus akun yang mencurigakan

4. Pemesanan dan Pembayaran

4.1 Proses Pemesanan

• Semua pesanan melalui platform dianggap sebagai penawaran untuk membeli
• Kami berhak menerima atau menolak pesanan atas kebijakan kami
• Konfirmasi pesanan akan dikirim melalui email setelah pembayaran diverifikasi

4.2 Harga dan Pembayaran

• Semua harga dalam Rupiah (IDR) kecuali disebutkan lain
• Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya
• Pembayaran harus dilakukan dalam waktu 24 jam setelah pemesanan
• Metode pembayaran: Transfer Bank, e-Wallet, Virtual Account
• Bukti pembayaran harus di-upload melalui sistem kami

4.3 Pajak

• Harga belum termasuk PPN 11% (akan ditambahkan saat checkout)
• Untuk pembelian korporat, kami menyediakan faktur pajak resmi

5. Lisensi dan Hak Kekayaan Intelektual

5.1 Lisensi Penggunaan

Dengan membeli produk kami, Anda menerima lisensi non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan untuk:

• Menggunakan software sesuai paket lisensi yang dibeli
• Menginstal pada jumlah perangkat sesuai ketentuan paket
• Menerima update dan support sesuai durasi paket

5.2 Batasan Lisensi

Anda TIDAK DIIZINKAN untuk:

• Mendistribusikan, menjual kembali, atau menyewakan software
• Melakukan reverse engineering, decompile, atau disassemble
• Menghapus atau memodifikasi copyright notice
• Menggunakan untuk tujuan ilegal atau melanggar hukum
• Membagikan lisensi atau akses ke pihak ketiga tanpa izin

5.3 Hak Cipta

• Semua software, kode, desain, dan konten adalah milik Sentra Aplikasi
• Untuk proyek custom, hak cipta dapat disesuaikan sesuai perjanjian terpisah
• Logo, merek dagang, dan brand Sentra Aplikasi dilindungi hukum

6. Pengiriman dan Instalasi

6.1 Pengiriman Produk Digital

• Produk siap pakai dikirim melalui email/download link dalam 1-2 hari kerja
• Link download aktif selama 30 hari setelah dikirim
• Dokumentasi dan panduan instalasi disertakan

6.2 Proyek Custom

• Timeline disesuaikan dengan kompleksitas proyek (biasanya 2-8 minggu)
• Progress report diberikan secara berkala
• Revisi sesuai kesepakatan di awal proyek

6.3 Instalasi dan Setup

• Layanan instalasi tersedia untuk paket Premium dan Enterprise
• Instalasi remote melalui TeamViewer/AnyDesk
• Klien wajib menyediakan akses server/hosting yang diperlukan

7. Produk AS-IS - Tidak Ada Garansi atau Support

7.1 Produk Dijual Apa Adanya

Semua aplikasi dan software yang dijual di Sentra Aplikasi dijual dalam kondisi "AS-IS" (apa adanya):

• Kami TIDAK menyediakan garansi dalam bentuk apapun
• Kami TIDAK menyediakan dukungan teknis (technical support)
• Kami TIDAK menyediakan layanan instalasi
• Kami TIDAK menyediakan layanan kustomisasi atau modifikasi
• Kami TIDAK menyediakan bug fix atau update setelah pembelian

7.2 Yang Anda Terima

Setelah pembelian, Anda akan menerima:

• Source Code Lengkap: Semua file PHP, HTML, CSS, JavaScript
• Database SQL: File database untuk diimport
• Dokumentasi: Panduan instalasi dan penggunaan (PDF)
• License Key: Kode lisensi untuk aktivasi (jika applicable)

7.3 Tanggung Jawab Customer

Anda bertanggung jawab penuh untuk:

• Instalasi aplikasi di server/hosting Anda
• Konfigurasi database dan environment
• Troubleshooting masalah yang mungkin terjadi
• Backup data dan keamanan aplikasi
• Update dan maintenance aplikasi

7.4 Persyaratan Teknis

Setiap produk memiliki persyaratan teknis minimum (system requirements) yang tercantum di halaman produk. Anda wajib memastikan server/hosting Anda memenuhi persyaratan tersebut sebelum membeli.

8. Disclaimer dan Penolakan Jaminan

Software kami disediakan "AS-IS" dan "AS AVAILABLE" tanpa jaminan apapun:

• Tidak Ada Jaminan Kualitas: Kami tidak menjamin software bebas dari error, bug, atau kekurangan
• Tidak Ada Jaminan Kompatibilitas: Kompatibilitas dengan software pihak ketiga, hosting, atau environment tertentu tidak dijamin
• Tidak Ada Jaminan Kinerja: Kami tidak menjamin aplikasi akan berjalan tanpa gangguan atau downtime
• Tidak Ada Jaminan Keamanan: Anda bertanggung jawab penuh atas keamanan aplikasi dan data
• Risiko Penggunaan: Anda menggunakan software sepenuhnya atas risiko Anda sendiri

⚠️ PERINGATAN: Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan data, kerugian bisnis, downtime, atau kerusakan apapun yang timbul dari penggunaan aplikasi kami.

9. Batasan Tanggung Jawab

Dalam keadaan apapun, tanggung jawab kami sangat terbatas:

• Maksimum Liability: Terbatas pada nilai yang telah Anda bayarkan untuk produk
• Tidak Ada Tanggung Jawab Indirect: Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan tidak langsung, kehilangan profit, kehilangan data, atau kerugian bisnis
• Tidak Bertanggung Jawab atas Penggunaan: Cara Anda menggunakan, memodifikasi, atau mengimplementasikan aplikasi sepenuhnya di luar tanggung jawab kami
• Force Majeure: Kami tidak bertanggung jawab atas hal-hal di luar kendali kami

Dengan membeli produk kami, Anda menyetujui batasan tanggung jawab ini dan tidak akan menuntut ganti rugi melebihi harga pembelian.

10. Perilaku Pengguna

Anda setuju untuk TIDAK:

• Menggunakan software untuk aktivitas ilegal atau melanggar hukum
• Mencoba mengakses sistem kami secara tidak sah
• Mengirim spam, malware, atau konten berbahaya
• Melanggar hak kekayaan intelektual pihak manapun
• Memberikan informasi palsu saat pendaftaran
• Menyalahgunakan layanan support untuk hal di luar cakupan

11. Penangguhan dan Penghentian

Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akses Anda jika:

• Melanggar Syarat & Ketentuan ini
• Gagal melakukan pembayaran
• Menggunakan layanan untuk aktivitas ilegal
• Membahayakan keamanan sistem kami

Penangguhan tidak menghilangkan kewajiban pembayaran yang sudah jatuh tempo.

12. Perubahan Layanan

Kami berhak:

• Memodifikasi, menangguhkan, atau menghentikan layanan kapan saja
• Mengubah harga dengan pemberitahuan 30 hari
• Memperbarui fitur atau menghapus fitur yang sudah usang
• Mengubah Syarat & Ketentuan dengan pemberitahuan melalui email

13. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan diselesaikan melalui:

• Musyawarah untuk mencapai kesepakatan bersama
• Mediasi jika musyawarah tidak berhasil
• Pengadilan Negeri Jakarta Pusat sebagai yurisdiksi terakhir

14. Ketentuan Umum

• Keterpisahan: Jika satu klausul tidak sah, klausul lain tetap berlaku
• Keseluruhan Perjanjian: Ini adalah perjanjian lengkap antara Anda dan kami
• Tidak Ada Pengabaian: Kegagalan kami menegakkan hak tidak berarti pengabaian hak tersebut
• Pengalihan: Anda tidak dapat mengalihkan hak tanpa persetujuan tertulis kami

15. Kontak

Untuk pertanyaan tentang Syarat & Ketentuan ini, hubungi: