Pertanyaan yang Sering Diajukan

SENTRA APLIKASI adalah pusat solusi digitalisasi untuk UMKM Indonesia. Kami menyediakan aplikasi web dan mobile siap pakai yang dirancang dengan pendekatan tepat guna — fokus pada kebutuhan nyata pelaku usaha, bukan fitur yang berlebihan.

Setiap solusi dikembangkan secara profesional dengan standar best practice, struktur sistem yang rapi, dan arsitektur yang scalable sehingga dapat digunakan saat ini dan tetap siap dikembangkan di masa depan.

Kami juga menggunakan lisensi MIT pada produk tertentu, sehingga UMKM Indonesia memiliki kebebasan untuk mengembangkan, memodifikasi, dan menyesuaikan aplikasi sesuai kebutuhan bisnis mereka tanpa keterbatasan yang memberatkan.

Dengan harga yang bersahabat dan pendekatan yang praktis, SENTRA APLIKASI hadir untuk membantu pelaku usaha bekerja lebih rapi, lebih efisien, dan lebih siap bertumbuh di era digital.

Menggunakan solusi dari SENTRA APLIKASI memberikan beberapa keuntungan utama bagi UMKM dan pelaku usaha:

1. Tepat guna untuk kebutuhan nyata UMKM
Fitur dirancang berdasarkan kebutuhan operasional sehari-hari, sehingga tidak berlebihan dan mudah digunakan oleh tim.

2. Siap pakai dan production-ready
Aplikasi sudah memiliki struktur sistem yang rapi, alur kerja jelas, dan siap langsung digunakan tanpa harus membangun dari nol.

3. Harga bersahabat
Solusi kami dirancang agar tetap terjangkau bagi UMKM, tanpa biaya langganan yang memberatkan.

4. Scalable dan bisa dikembangkan
Sistem dibangun dengan arsitektur yang memungkinkan pengembangan lanjutan sesuai pertumbuhan bisnis Anda.

5. Fleksibel dengan lisensi MIT (untuk produk tertentu)
Memberikan kebebasan untuk memodifikasi dan mengembangkan aplikasi tanpa batasan lisensi yang rumit.

6. Dikembangkan secara profesional
Mengikuti best practice pengembangan software agar sistem lebih stabil, aman, dan terstruktur.

Dengan pendekatan ini, Anda mendapatkan sistem yang membantu bisnis bekerja lebih rapi, efisien, dan siap bertumbuh.

Ya, kami menyediakan beberapa opsi untuk kustomisasi:

1. Modifikasi Mandiri
Untuk aplikasi AS IS dengan Lisensi MIT, Anda bebas memodifikasi sendiri atau menggunakan developer Anda tanpa batasan.

2. Custom Based
Kami dapat mengkustomisasi aplikasi AS IS sesuai kebutuhan spesifik Anda - menambah fitur, mengubah alur kerja, atau menyesuaikan tampilan. Harga dan timeline disesuaikan dengan kompleksitas.

3. Solusi All In (Project-Based)
Untuk kebutuhan yang lebih kompleks, kami kembangkan aplikasi dari awal sebagai project lengkap dengan garansi dan technical support.

Hubungi kami untuk diskusi kebutuhan dan rekomendasi solusi terbaik.

Kami menyediakan 3 model penjualan untuk memenuhi berbagai kebutuhan bisnis Anda:

1. AS IS dengan Lisensi MIT
• Aplikasi siap pakai dijual apa adanya (as is)
• Full source code dengan Lisensi MIT
• Harga fixed dan terjangkau
• Tanpa support dan garansi
• Anda install dan kelola sendiri
• Cocok untuk: yang punya tim IT atau ingin fleksibilitas penuh dengan akses source code

2. Custom Based
• Aplikasi dikustomisasi sesuai kebutuhan Anda (berbasis template atau dari nol)
• Kami modifikasi fitur, tampilan, atau alur kerja
• Source code TIDAK diserahkan - kami deploy dan maintain untuk Anda
• Include instalasi, deployment, dan setup
• Garansi dan support sesuai kontrak
• Cocok untuk: butuh aplikasi khusus dengan support berkelanjutan

3. Solusi All In (Project-Based)
• Aplikasi dikembangkan dari awal sesuai spesifikasi Anda
• Source code TIDAK diserahkan - fokus pada solusi yang berfungsi
• Full project management dan consultation
• Include instalasi, deployment, training, dan handover
• Garansi komprehensif dan technical support jangka panjang
• Harga sesuai scope project
• Cocok untuk: kebutuhan kompleks yang perlu solusi enterprise dengan support penuh

Hubungi kami untuk konsultasi gratis dan rekomendasi model yang paling sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.

Setiap produk atau solusi kami memiliki informasi lengkap tentang model lisensi dan support yang disediakan.

Silakan kunjungi halaman detail produk untuk melihat informasi spesifik, termasuk:

• Model penjualan (AS IS / Custom Based / All In)
• Jenis lisensi yang diberikan
• Apakah source code diserahkan atau tidak
• Kebijakan support dan garansi
• Batasan atau ketentuan penggunaan
• Dokumentasi yang disediakan

Penting: Pastikan Anda membaca dengan detail informasi di halaman produk sebelum melakukan pembelian atau order, karena model lisensi dan support dapat berbeda untuk setiap produk atau paket layanan.

Jika masih ada pertanyaan atau butuh klarifikasi, jangan ragu untuk menghubungi tim kami sebelum melakukan pemesanan.

Pilih AS IS dengan MIT License jika:
• Anda punya tim IT atau developer sendiri
• Menginginkan harga paling ekonomis
• Butuh source code untuk modifikasi dan kontrol penuh
• Ingin kebebasan modifikasi tanpa batasan
• Tidak memerlukan support dari kami
• Siap install dan maintain sendiri

Pilih Custom Based jika:
• Butuh aplikasi yang disesuaikan dengan bisnis Anda
• Ingin lebih cepat daripada develop from scratch
• Tidak perlu source code - fokus pakai aplikasi saja
• Butuh instalasi, deployment, dan setup oleh tim profesional
• Perlu garansi dan support berkelanjutan

Pilih Solusi All In jika:
• Kebutuhan sangat spesifik dan kompleks
• Tidak ada template yang sesuai
• Tidak perlu source code - kami handle semua technical
• Butuh project management dan konsultasi intensif
• Mengharapkan support dan garansi jangka panjang
• Ingin fokus ke bisnis, tim kami handle semuanya

Masih bingung? Hubungi kami untuk konsultasi gratis dan kami akan bantu analisis kebutuhan Anda.

Ya, kami menyediakan layanan terpisah yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan Anda:

Layanan Konsultasi
• Analisis kebutuhan sistem
• Rekomendasi solusi teknologi
• Perencanaan arsitektur aplikasi
• Code review dan optimasi

Layanan Pengembangan
• Penambahan fitur baru
• Modifikasi existing features
• Integrasi dengan sistem lain
• Migrasi data atau platform

Layanan Support
• Bug fixing
• Troubleshooting
• Performance optimization
• Security updates

Semua layanan ini tersedia untuk aplikasi AS IS yang sudah Anda beli atau aplikasi existing Anda. Harga dihitung berdasarkan kompleksitas dan time estimation. Hubungi kami untuk diskusi scope dan quotation.

Ya, kami menyediakan solusi web hosting lengkap agar aplikasi Anda langsung bisa digunakan:

Yang Kami Sediakan:
• Registrasi dan setup domain (.id, .com, .co.id, dll)
• Hosting server (shared, VPS, atau cloud)
• SSL Certificate untuk keamanan
• Email hosting (jika diperlukan)
• Backup dan maintenance server
• Technical support untuk server

Opsi Lain:
Jika Anda sudah memiliki hosting sendiri, kami juga menyediakan layanan instalasi dan setup aplikasi di server Anda. Tim kami akan:
• Setup dan konfigurasi server
• Deploy aplikasi
• Konfigurasi database
• Testing dan quality assurance
• Handover dan brief dokumentasi

Paket hosting disesuaikan dengan kebutuhan dan traffic aplikasi Anda. Hubungi kami untuk konsultasi dan penawaran paket hosting.

Cara memesan sangat mudah: (1) Registrasi akun atau login, (2) Pilih aplikasi yang diinginkan, (3) Klik "Tambah ke Keranjang", (4) Lanjutkan ke checkout, (5) Pilih metode pembayaran, (6) Upload bukti pembayaran, (7) Tim kami akan memverifikasi dan memproses pesanan Anda.

Saat ini pembayaran hanya melalui Transfer Bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI). Metode lain seperti E-Wallet dan Virtual Account akan menyusul.

Verifikasi pembayaran biasanya dilakukan dalam 1-3 jam kerja setelah Anda mengupload bukti pembayaran. Untuk pembayaran di luar jam kerja atau hari libur, akan diproses pada hari kerja berikutnya.

Untuk Aplikasi AS IS: Tidak ada jaminan uang kembali. Semua aplikasi AS IS dijual "as is" (apa adanya) sesuai deskripsi dan screenshot. Setelah Anda menerima source code, penjualan dianggap final. Kami sarankan untuk membaca deskripsi dan melihat demo dengan teliti sebelum membeli.

Untuk Custom Based & Solusi All In: Kami berkomitmen pada kepuasan klien. Jika hasil development tidak sesuai dengan spesifikasi yang disepakati di awal project, kami akan melakukan revisi hingga sesuai. Kebijakan refund diatur dalam kontrak project dan biasanya berlaku untuk tahap-tahap tertentu sebelum development dimulai.

Catatan: Kebijakan spesifik untuk setiap produk dapat dilihat di halaman detail produk. Pastikan membaca dengan teliti sebelum melakukan pembelian atau order.

Jenis lisensi tergantung model penjualan yang Anda pilih:

Aplikasi AS IS:
Dijual dengan Lisensi MIT yang memberikan kebebasan penuh untuk: menggunakan secara komersial, memodifikasi source code, mendistribusikan ulang, menggabungkan dengan project lain, dan menjual kembali. Anda mendapatkan full source code yang tidak terenkripsi. Lisensi MIT adalah salah satu lisensi open source paling permisif.

Custom Based & Solusi All In:
Aplikasi dikembangkan dan di-deploy untuk Anda, namun source code TIDAK diserahkan. Anda mendapatkan hak penggunaan penuh aplikasi untuk bisnis Anda sesuai kontrak, namun tidak dapat memodifikasi atau redistribute kode. Fokus kami adalah memberikan solusi yang berfungsi dan support berkelanjutan, bukan transfer source code.

Penting: Setiap produk mencantumkan model lisensi yang spesifik di halaman detail produk. Silakan baca informasi tersebut sebelum membeli.

Lisensi MIT adalah lisensi perangkat lunak bebas yang sangat permisif dan populer di kalangan developer. Dengan lisensi ini, Anda mendapatkan: Hak Penuh untuk menggunakan, menyalin, memodifikasi, menggabungkan, mempublikasikan, mendistribusikan, mensublisensikan, dan/atau menjual salinan perangkat lunak. Tidak Ada Batasan Komersial - Anda bebas menggunakan untuk project pribadi, bisnis, atau dijual kembali. Kebebasan Modifikasi - Source code dapat diubah sepenuhnya tanpa kewajiban membagikan perubahan. Tanpa Royalti - Tidak ada biaya tambahan atau royalti berkelanjutan. Satu-satunya syarat adalah Anda harus menyertakan copyright notice asli dan lisensi MIT dalam distribusi Anda.

Hanya Model AS IS yang memberikan source code.

Model AS IS:
Ya, Anda mendapatkan full source code yang tidak terenkripsi dengan Lisensi MIT. Bebas dimodifikasi, dikembangkan, atau disesuaikan tanpa batasan. Anda memiliki kontrol penuh atas kode.

Model Custom Based & Solusi All In:
Tidak, source code TIDAK diserahkan. Kami develop, deploy, dan maintain aplikasi untuk Anda. Anda fokus menggunakan aplikasi untuk bisnis, kami yang handle technical development dan maintenance. Ini memastikan kualitas, keamanan, dan support berkelanjutan.

Mengapa tidak dapat source code?
Untuk model Custom Based & All In, kami menjaga kualitas layanan dan support jangka panjang. Dengan source code tetap di tangan kami, kami dapat memberikan update, security patch, dan support dengan lebih efektif tanpa risiko konflik dengan modifikasi pihak ketiga.

Untuk Model AS IS dengan MIT License:
Ya, Anda bebas menggunakan untuk unlimited domain, project, atau client tanpa biaya tambahan. Karena Anda memiliki source code, Anda juga dapat mendistribusikan ulang sebagai bagian dari layanan Anda.

Untuk Model Custom Based & Solusi All In:
Hak penggunaan akan diatur dalam kontrak. Biasanya aplikasi dapat digunakan untuk multiple domain atau subdomain dalam satu organisasi/perusahaan Anda. Untuk penggunaan di multiple entities atau redistribusi komersial, akan diatur secara spesifik dan mungkin memerlukan lisensi tambahan.

Untuk Model AS IS dengan MIT License:
Ya, Anda bebas menjual kembali baik dalam bentuk asli maupun yang sudah dimodifikasi. Karena Anda memiliki source code, Anda dapat mengintegrasikannya ke solusi yang lebih besar, white-label, atau menjualnya sebagai produk standalone. Yang perlu dilakukan hanya menyertakan copyright notice dan lisensi MIT dalam distribusi.

Untuk Model Custom Based & Solusi All In:
Tidak. Karena source code tidak diserahkan kepada Anda, aplikasi tidak dapat dijual kembali atau di-redistribute. Aplikasi dikembangkan khusus untuk penggunaan internal bisnis Anda. Jika Anda berencana menjual solusi software atau perlu white-label, disarankan menggunakan Model AS IS atau diskusikan kebutuhan spesifik dengan tim kami untuk arrangement khusus.

Proses delivery berbeda tergantung model yang Anda pilih:

Aplikasi AS IS:
Setelah pembayaran terverifikasi, Anda akan menerima: (1) Link download source code, (2) Dokumentasi instalasi, (3) Database schema dan sample data, (4) Panduan konfigurasi.

Custom Based:
Setelah development selesai dan approval dari Anda: (1) Source code lengkap, (2) Dokumentasi custom features, (3) Instalasi dan deployment di server Anda atau server yang kami sediakan, (4) Testing dan handover.

Solusi All In:
Full service dari development hingga launch: (1) Source code lengkap, (2) Dokumentasi teknis dan user manual, (3) Instalasi dan deployment, (4) Training untuk tim Anda, (5) Technical support sesuai kontrak.

Ya, kami menyediakan layanan lengkap untuk memastikan aplikasi Anda berjalan dengan baik:

Layanan Hosting (Opsional):
• Domain registration dan setup
• Server hosting (shared, VPS, atau cloud)
• SSL Certificate
• Email hosting
• Backup dan maintenance
• Harga sesuai spesifikasi server dan kebutuhan

Layanan Instalasi:
Jika Anda sudah punya hosting sendiri atau menyewa dari kami:
• Setup dan konfigurasi server environment
• Deploy aplikasi dan database
• Testing dan quality assurance
• Handover dan dokumentasi
• Biaya mulai dari Rp 1.000.000 (tergantung kompleksitas)

Catatan untuk Model AS IS:
Aplikasi AS IS dijual sebagai source code saja. Anda install sendiri atau gunakan layanan instalasi kami sebagai layanan terpisah.

Untuk Custom Based & Solusi All In:
Instalasi dan deployment sudah termasuk dalam paket project.

Persyaratan umum: PHP 8.0+, MySQL 5.7+, Apache/Nginx, SSL Certificate, minimal 2GB RAM, 20GB storage. Untuk aplikasi spesifik, persyaratan detail dapat dilihat di halaman produk masing-masing.

Sebagian besar aplikasi kami dapat berjalan di shared hosting berkualitas baik. Namun untuk performa optimal dan keamanan maksimal, kami merekomendasikan VPS atau cloud hosting seperti Digital Ocean, AWS, atau Google Cloud.

Model AS IS dengan MIT License:
• TIDAK ada support dan garansi
• Dijual "as is" (apa adanya)
• Anda bertanggung jawab penuh untuk instalasi, maintenance, dan troubleshooting
• Dokumentasi instalasi disediakan "as is"
• Anda bebas memperbaiki sendiri karena full source code

Model Custom Based:
• Garansi selama masa development hingga approval
• Support untuk bug yang muncul selama masa garansi (biasanya 30-90 hari setelah launch)
• Revisi hingga sesuai spesifikasi yang disepakati
• Setelah masa garansi, tersedia layanan support berbayar

Model Solusi All In:
• Garansi komprehensif sesuai kontrak project (biasanya 3-12 bulan)
• Technical support untuk troubleshooting dan bug fixing
• Maintenance dan security updates
• Priority support channel
• Setelah masa kontrak, dapat diperpanjang dengan subscription atau per-incident

Detail kebijakan support dan garansi akan dijelaskan dalam kontrak untuk model Custom Based dan All In.

Untuk Aplikasi AS IS:
Anda bertanggung jawab untuk memperbaiki sendiri atau menggunakan developer Anda karena memiliki full source code dengan Lisensi MIT. Kami tidak bertanggung jawab untuk bug fixing. Pastikan cek demo dan baca deskripsi dengan teliti sebelum membeli.

Untuk Custom Based & Solusi All In:
Laporkan bug melalui channel support yang disediakan (email, ticketing system, atau WhatsApp). Tim kami akan:
• Analisis dan verifikasi bug
• Prioritaskan berdasarkan severity
• Fix dan deploy patch
• Update dokumentasi jika diperlukan

Response time dan SLA berbeda untuk setiap model dan tercantum dalam kontrak. Solusi All In biasanya mendapat priority support dengan response time lebih cepat.

Ya, kami menyediakan layanan support dan maintenance terpisah untuk aplikasi AS IS yang sudah Anda beli:

Layanan yang Tersedia:
• Bug fixing dan troubleshooting
• Performance optimization
• Security updates dan patches
• Minor modifications
• Technical consultation

Skema Harga:
1. Per Incident: Bayar per kasus/issue yang ditangani
2. Hourly Rate: Bayar per jam development/support
3. Monthly Retainer: Paket bulanan untuk support berkelanjutan

Harga disesuaikan dengan kompleksitas issue dan response time yang dibutuhkan. Hubungi kami untuk diskusi kebutuhan support Anda dan mendapatkan quotation.

Alternatif lain, Anda juga bisa mengupgrade ke model Custom Based atau request development baru untuk penambahan fitur signifikan.

Model AS IS:
Dokumentasi dasar mencakup persyaratan server, instalasi, konfigurasi database, dan struktur file. Dokumentasi disediakan "as is".

Model Custom Based:
Dokumentasi lebih lengkap termasuk custom features yang ditambahkan, API documentation (jika ada), dan panduan maintenance dasar.

Model Solusi All In:
Dokumentasi komprehensif termasuk:
• Technical documentation (arsitektur, database schema, API)
• User manual untuk end-user
• Admin manual untuk administrator
• Deployment guide
• Troubleshooting guide
• Code documentation

Semua dokumentasi diserahkan dalam format digital (PDF atau online documentation).

Pertimbangkan faktor-faktor berikut:

Budget:
AS IS (paling ekonomis) < Custom Based < Solusi All In

Kepemilikan Source Code:
• Perlu source code untuk modifikasi → Hanya AS IS
• Tidak perlu source code → Custom Based atau All In

Technical Capability:
• Punya tim IT/developer dan ingin kontrol penuh → AS IS
• Tidak punya tim teknis atau ingin tim kami handle → Custom Based atau All In

Time to Market:
• Perlu cepat → AS IS (langsung pakai)
• Bisa tunggu 2-4 minggu → Custom Based
• Project besar 1-6 bulan → All In

Support Needs:
• Tidak perlu support → AS IS
• Perlu support berkelanjutan → Custom Based
• Perlu support penuh dengan SLA → All In

Customization Level:
• Pakai apa adanya atau modif sendiri → AS IS
• Perlu kustomisasi moderate → Custom Based
• Custom dari nol atau perlu solusi kompleks → All In

Masih bingung? Hubungi kami untuk konsultasi gratis. Kami akan analisis kebutuhan dan budget Anda, lalu rekomendasikan model yang paling tepat.