Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Sentra Aplikasi ("kami", "kita", atau "milik kami") berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika Anda menggunakan platform dan layanan kami.

Dengan menggunakan layanan Sentra Aplikasi, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

2.1 Informasi yang Anda Berikan

• Informasi Akun: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, nama perusahaan, dan password terenkripsi
• Informasi Pembayaran: Detail transaksi, metode pembayaran (kami tidak menyimpan informasi kartu kredit)
• Informasi Komunikasi: Email, pesan, dan komunikasi lain yang Anda kirimkan kepada kami
• Informasi Proyek: Detail aplikasi yang Anda beli atau kustomisasi

2.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

• Log Data: Alamat IP, jenis browser, halaman yang dikunjungi, waktu kunjungan
• Cookies: Data preferensi, session ID, dan pengaturan bahasa
• Informasi Perangkat: Tipe perangkat, sistem operasi, resolusi layar

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

• Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara layanan kami
• Memproses transaksi dan mengirimkan konfirmasi pemesanan
• Memberikan dukungan pelanggan dan merespons pertanyaan Anda
• Mengirimkan update produk, informasi teknis, dan pemberitahuan keamanan
• Menganalisis penggunaan untuk meningkatkan layanan kami
• Mencegah penipuan dan aktivitas ilegal
• Mematuhi kewajiban hukum

4. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda. Kami hanya membagikan informasi dalam situasi berikut:

• Penyedia Layanan: Payment gateway, hosting provider, email service (dengan perjanjian kerahasiaan)
• Kewajiban Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau proses hukum
• Perlindungan Hak: Untuk melindungi hak, properti, atau keamanan kami dan pengguna lain
• Transaksi Bisnis: Dalam kasus merger, akuisisi, atau penjualan aset

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang sesuai untuk melindungi informasi Anda:

• Enkripsi SSL/TLS untuk transmisi data
• Password terenkripsi menggunakan algoritma hashing yang kuat
• Firewall dan sistem deteksi intrusi
• Akses terbatas ke data pribadi hanya untuk karyawan yang berwenang
• Backup data reguler
• Audit keamanan berkala

Namun, tidak ada metode transmisi melalui internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.

6. Hak Anda

Sesuai dengan UU Perlindungan Data Pribadi Indonesia, Anda memiliki hak:

• Akses: Meminta salinan data pribadi Anda
• Koreksi: Memperbaiki data yang tidak akurat
• Penghapusan: Meminta penghapusan data Anda
• Pembatasan: Membatasi pemrosesan data Anda
• Portabilitas: Menerima data Anda dalam format terstruktur
• Keberatan: Menolak pemrosesan data untuk tujuan tertentu

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di privacy@sentraaplikasi.com

7. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk:

• Menyimpan preferensi pengguna (bahasa, tema)
• Menganalisis penggunaan situs
• Meningkatkan keamanan (session management)
• Menampilkan konten yang relevan

Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookies, tetapi ini mungkin mempengaruhi fungsi situs.

8. Retensi Data

Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama:

• Akun aktif: Selama akun Anda aktif
• Data transaksi: Minimal 5 tahun untuk keperluan perpajakan dan hukum
• Data komunikasi: 2 tahun setelah komunikasi terakhir
• Log server: 6 bulan

Setelah periode ini, data akan dihapus atau dianonimkan secara aman.

9. Privasi Anak-anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah 18 tahun. Kami tidak sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda adalah orang tua dan menyadari bahwa anak Anda telah memberikan informasi pribadi, silakan hubungi kami.

10. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan dengan memposting kebijakan baru di halaman ini dan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui".

Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email atau pemberitahuan di situs.

11. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi: